對於香港物流中心的包裹我司處理髮貨後會產生跟蹤號，正常從我司發貨後當天可以上網。上網後我司提供的跟蹤號可作為參考信息進行實時跟蹤，查詢方法如下： 1，請登錄香港物流中心的查詢網站：//www.tnt.com/webtracker/tracker.do?
2，在貨件查詢中輸入跟蹤號，點查詢即可查詢到信息。

各國家海關税法規定各不相同；
收件人拒絕支付關税，將由發件人承擔。

1.香港物流中心一般是發貨次日可以上網，為對客户保證安全性和時效性，帝國速運收取貨物及操作開單收取運費後，上網前快件丟件，帝國速運將按照申報價值+運費賠償客户損失（上限為100美金），最高不超過3倍運費。
2.香港物流中心包裹上網後，在寄遞過程中因非客户過失而發生丟失、短少、損毀和延誤，帝國速運會協助客户向香港物流中心公司申請賠償。快件損壞或丟失，TNT將按申報價值賠償，最高不超過100美金。但對間接損失和未實現的利益不承擔賠償責任。
3.屬於下列情況的，香港物流中心公司不承擔賠償責任： 一、 由於不可抗力造成的（保價包裹除外）。
二、 寄遞的物品違反禁寄或限寄規定的，經主管機關沒收或依照有關法規處理的。
三、 送交包裹封裝完好，無拆動痕跡，且收件人已按規定手續簽收，事後收件人發現內件短少或損毀的。
四、 由於客户的責任或所寄物品本身的原因造成包裹損失或延誤的。
五、 客户自交寄包裹之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
六、 國際包裹被寄達國按其國內法令扣留、沒收或銷燬的。 。

●香港物流中心如果因收件人無法簽收、由於包裹無法進入目的地海關或在規定的期限內未提供處理意見，而導致包裹被退回寄件人，從目的地國退回香港或深圳的運費將由發件人承擔。
帝國速運將在發件人帳上自動扣除相關費用。購買保險的包裹，收費與賠償按照“保險服務”條款執行。

禁止運輸的物品：
● 可能危害航空安全的物品：
1.易爆品：煙花、爆竹、軍火、彈藥、照明彈、警示照明彈等；
2.壓縮氣體：丁烷氣打火機燃料、潛水用氧氣瓶、露營汽燈、丁烷氣、滅火器等；
3.易燃液體：打火機、打火機液體燃料、油漆油料、膠水、易燃香水等；
4.易燃物體：火柴、木炭等；
5.氧化性物質：生氧罐等所需的化學制劑、過氧化物、漂白粉等；
6.有毒物質、放射性物質、傳染性物質：農藥、殺蟲劑、農業化學制劑、汞製劑、細菌等；
7.腐蝕性物質：濕電池、水銀、鹽酸等；
8.其他禁運危險品：磁性物質、發動機、乾冰、鋰電池（及帶有鋰電池的產品）、噴霧器、指甲油、潛水呼吸器等；
● 國家法律、郵政法規和海關條例禁止的物品
● 電池及帶電池寄運説明請看下方服務常見問題。